Privacybeleid — Fladin

Dit Privacybeleid legt uit hoe Fladin (https://fladin.com) informatie verzamelt, gebruikt, opslaat en deelt wanneer je de Service gebruikt. Het geldt voor bezoekers van onze website en voor geregistreerde accounthouders. Door de Service te gebruiken ga je akkoord met de hieronder beschreven praktijken.

1. Informatie die we verzamelen

Accountgegevens

Wanneer je een account aanmaakt, verzamelen we je e-mailadres, weergavenaam en authenticatiegegevens. Als je inlogt met Google ontvangen we je basisprofiel (naam, e-mail, avatar).

Betalingsgegevens

Facturering wordt verwerkt door Stripe. We ontvangen en bewaren een Stripe-klant-ID, het plan waarop je zit en je abonnementsperiode — geen volledige kaartnummers. Het eigen privacybeleid van Stripe regelt je betaalgegevens.

Content die je creëert

We bewaren de AI-influencer-personages die je maakt, de referentiefoto's die je uploadt, de prompts die je indient en de afbeeldingen (en in toekomstige versies video's) die daaruit worden gegenereerd. Deze content wordt opgeslagen in Supabase Storage en gekoppeld aan je account.

Gegevens van sociale accounts

Als je een sociaal account koppelt (Instagram, TikTok, X, Threads, YouTube), ontvangen we het toegangstoken en accountmetadata die nodig zijn om namens jou te publiceren via onze publicatiepartner bundle.social. Je kunt elk account op elk moment vanuit het dashboard loskoppelen.

Gebruiks- en apparaatgegevens

We loggen automatisch basisgebeurtenisgegevens zoals IP-adres, browser, tijdstempels, bezochte pagina's en generatieactiviteit om de Service te bedienen, beveiligen en verbeteren.

2. Hoe we je informatie gebruiken

Om de Service te bieden en te laten werken (authenticatie, generatie, planning, publiceren).
Om betalingen te verwerken en planlimieten af te dwingen (generaties, posts, gekoppelde accounts).
Om met je te communiceren over je account, facturering, beveiliging en productupdates.
Om misbruik, fraude en technische problemen op te sporen, te voorkomen en te onderzoeken.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze Servicevoorwaarden te handhaven.

3. AI-modelaanbieders

Je prompts en referentieafbeeldingen worden naar AI-modelaanbieders van derden gestuurd (bijvoorbeeld Google, OpenAI of andere aanbieders van beeld- en videomodellen waarmee we integreren) om je Outputs te genereren. We sturen alleen wat nodig is om de gevraagde generatie te produceren, en we geven deze aanbieders geen toestemming hun modellen te trainen op jouw content wanneer een opt-out wordt aangeboden. De voorwaarden en het privacybeleid van elke aanbieder zijn van toepassing op de gegevens die zij namens ons verwerken.

4. Gegevensdeling

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen gegevens alleen met de verwerkers die de Service doen werken:

Supabase — authenticatie, database en bestandsopslag.
Stripe — abonnementsfacturering en factuurverwerking.
bundle.social — koppelingen met sociale accounts en geplande publicaties op externe netwerken.
AI-modelaanbieders — beeld- en videogeneratie (zie sectie 3).
Hosting en analytics — infrastructuurleveranciers die de Service draaiend en gemonitord houden.
Juridische autoriteiten — indien vereist door wet, gerechtelijk bevel of overheidsverzoek.

5. Openbaar delen dat jij beheert

Met sommige functies kun je content publiceren op je eigen openbare Fladin-profielpagina of op gekoppelde sociale netwerken. Op deze manier gepubliceerde content wordt openbaar en wordt beheerd door jou. Je kunt deze op elk moment verwijderen, maar caches en kopieën op platforms van derden kunnen buiten onze controle blijven bestaan.

6. Bewaring van gegevens

We bewaren je accountgegevens, personages en gegenereerde content zolang je account actief is. Als je je account verwijdert, verwijderen we bijbehorende persoonsgegevens, personages, referentiefoto's, gegenereerde content en koppelingen met sociale accounts binnen 30 dagen, tenzij bewaring wettelijk, fiscaal of voor fraudepreventie is vereist.

7. Beveiliging

We hanteren industriestandaarden zoals TLS-encryptie tijdens transport, encryptie in rust, row-level-securitybeleid op onze database en toegangstokens met beperkte scope voor integraties van derden. Geen systeem is volledig veilig; gebruik een sterk en uniek wachtwoord en schakel tweefactorauthenticatie in voor de accounts die je koppelt.

8. Jouw rechten

Afhankelijk van je rechtsgebied (waaronder de EER, VK en Californië) heb je het recht op toegang, correctie, export of verwijdering van je persoonsgegevens en om bezwaar te maken tegen of bepaalde verwerkingen te beperken. Je kunt de meeste van deze rechten direct vanuit het dashboard uitoefenen (profiel bewerken, account verwijderen). Voor al het andere kun je contact opnemen via support@fladin.com en we reageren binnen een redelijke termijn.

9. Kinderen

De Service is niet gericht op kinderen onder de 18 en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van hen. Als je denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en we verwijderen deze.

10. Cookies

We gebruiken strikt noodzakelijke cookies voor authenticatie en sessiebeheer. We gebruiken geen advertentiecookies van derden of cross-site-trackingcookies.

11. Internationale doorgiften

Je gegevens kunnen worden verwerkt in andere landen dan waar je woont, waaronder de Verenigde Staten en de Europese Unie, afhankelijk van waar onze dienstverleners opereren. Waar vereist, vertrouwen we op passende waarborgen zoals de EU-standaardcontractbepalingen.

12. Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden aangekondigd via e-mail of een melding in de app. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina weerspiegelt de meest recente herziening.

13. Contact

Vragen of privacyverzoeken? Neem contact met ons op via support@fladin.com.