Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Fladin (https://fladin.com) recoge, utiliza, almacena y comparte información cuando usas el Servicio. Se aplica a los visitantes de nuestro sitio web y a los titulares de cuentas registradas. Al usar el Servicio aceptas las prácticas descritas a continuación.

1. Información que recopilamos

Datos de cuenta

Cuando creas una cuenta recogemos tu dirección de correo, nombre para mostrar y credenciales de autenticación. Si inicias sesión con Google recibimos tu perfil básico (nombre, correo, avatar).

Datos de pago

La facturación la gestiona Stripe. Recibimos y almacenamos un ID de cliente de Stripe, el plan en el que estás y tu periodo de suscripción, no los números completos de tarjeta. La política de privacidad de Stripe rige tus detalles de pago.

Contenido que creas

Almacenamos los personajes de influencer de IA que creas, las fotos de referencia que subes, los prompts que envías y las imágenes (y en futuras versiones, videos) generadas a partir de ellos. Este contenido se almacena en Supabase Storage y se vincula a tu cuenta.

Datos de cuentas sociales

Si conectas una cuenta social (Instagram, TikTok, X, Threads, YouTube) recibimos el token de acceso y los metadatos de la cuenta necesarios para publicar en tu nombre a través de nuestro socio de publicación, bundle.social. Puedes desconectar cualquier cuenta en cualquier momento desde el panel.

Datos de uso y dispositivo

Registramos automáticamente datos básicos de eventos como dirección IP, navegador, marcas de tiempo, páginas visitadas y actividad de generación para operar, proteger y mejorar el Servicio.

2. Cómo usamos tu información

Para proporcionar y operar el Servicio (autenticación, generación, programación, publicación).
Para procesar pagos y aplicar los límites del plan (generaciones, publicaciones, cuentas conectadas).
Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta, facturación, seguridad y actualizaciones del producto.
Para detectar, prevenir e investigar abuso, fraude y problemas técnicos.
Para cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros Términos del Servicio.

3. Proveedores de modelos de IA

Tus prompts e imágenes de referencia se envían a proveedores de modelos de IA de terceros (por ejemplo, Google, OpenAI u otros proveedores de modelos de imagen y video con los que nos integramos) para generar tus Resultados. Solo enviamos lo necesario para producir la generación que solicitas y no otorgamos a estos proveedores permiso para entrenar sus modelos con tu contenido cuando se ofrece una opción de exclusión. Los términos y la política de privacidad de cada proveedor se aplican a los datos que procesan en nuestro nombre.

4. Intercambio de datos

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con los procesadores que hacen que el Servicio funcione:

Supabase: autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos.
Stripe: facturación y facturas de suscripción.
bundle.social: conexiones de cuentas sociales y publicación programada en redes de terceros.
Proveedores de modelos de IA: generación de imagen y video (ver Sección 3).
Hosting y analítica: proveedores de infraestructura usados para operar y monitorear el Servicio.
Autoridades legales: cuando lo requiera la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental.

5. Publicación pública controlada por ti

Algunas funciones te permiten publicar contenido en tu propia página pública de perfil Fladin o en las redes sociales conectadas. El contenido que publiques así se vuelve público y está controlado por ti. Puedes eliminarlo en cualquier momento, pero las cachés y copias en plataformas de terceros pueden persistir más allá de nuestro control.

6. Retención de datos

Conservamos los datos de tu cuenta, personajes y contenido generado mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borraremos los datos personales asociados, personajes, fotos de referencia, contenido generado y conexiones de cuentas sociales en un plazo de 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por motivos legales, fiscales o de prevención del fraude.

7. Seguridad

Usamos salvaguardas estándar de la industria, incluyendo cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo, políticas de seguridad a nivel de fila en nuestra base de datos y tokens de acceso limitados para las integraciones de terceros. Ningún sistema es perfectamente seguro; por favor, usa una contraseña fuerte y única y habilita la autenticación en dos pasos en las cuentas que conectas.

8. Tus derechos

Según tu jurisdicción (incluyendo EEE, Reino Unido y California) tienes derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, y a oponerte o restringir ciertos tratamientos. Puedes ejercer la mayoría de estos derechos directamente desde el panel (editar perfil, eliminar cuenta). Para cualquier otra consulta, escribe a support@fladin.com y te responderemos en un plazo razonable.

9. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos información personal de ellos a sabiendas. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

10. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para la autenticación y la gestión de la sesión. No usamos cookies publicitarias de terceros ni de seguimiento entre sitios.

11. Transferencias internacionales

Tus datos pueden procesarse en países distintos al tuyo, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea, según la ubicación de nuestros proveedores de servicios. Cuando se requiera, nos apoyamos en salvaguardas apropiadas como las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE.

12. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios importantes se anunciarán por correo o mediante un aviso en la aplicación. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente.

13. Contacto

¿Preguntas o solicitudes de privacidad? Contáctanos en support@fladin.com.